お客様各位
当社は、従業員が安全に働ける職場環境を確保し、お客様へ質の高いサービスを継続して提供するため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針及び対応マニュアル」を策定いたしました。
【施行日】令和8年6月15日
お客様のご意見には真摯に対応いたしますが、暴言、威圧的な態度、不当な要求など、社会通念上不相当な行為（カスタマーハラスメント）と判断した場合は、サービスの提供をお断りし、警察や弁護士等の外部機関と連携して毅然と対応いたします。 従業員の尊厳を守り、健全な環境を維持するための取り組みに、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

令和8年6月23日
株式会社totonoi
代表取締役　久保田 昌